Política de devolución de beneleit.com
Excepto que esta Política indique lo contrario, los artículos enviados por BENELEIT se pueden devolver dentro de la semana que corre al momento de la compra, comprendiendo que la semana empieza el día lunes y termina el día domingo, el costo del envío correrá por cuenta del comprador y será revisado al momento de su llegada, la devolución aplica siempre y cuando el producto esté nuevo, no dañado, en perfecto estado y en su empaque original. Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso. Puedes consultar cómo se procesan los reembolsos y cargos de reabastecimiento aplicables en la siguiente tabla.
Acerca de los reembolsos
Cuando devuelves un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo.
Cómo se procesan los reembolsos
A la hora de devolver un artículo, puedes elegir el método de reembolso que prefieres en el Centro de devoluciones. El método predeterminado es el método de pago que hayas usado para hacer la compra pero puedes elegir recibir Saldo BENELEIT si prefieres.
| Método de pago | Método de reembolso | Tiempo de reembolso (una vez procesado el reembolso) |
|---|
| Tarjeta de crédito o débito | Tarjeta de crédito o débito | Hasta 7 días naturales |
| Tarjeta de crédito o débito | Saldo BENELEIT | Hasta dos días hábiles |
Nota: Puede demorar 15 días naturales hasta 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito
Reembolsos retrasados
Puedes solicitar reembolso mayores a un corte de semana (lun – dom) en contabilidad.beneleit@gmail.com. Luego de que el transportista reciba el producto que deseas retornar, pueden pasar hasta 2 semanas hasta que recibamos y procesemos tu devolución.
Reembolsos parciales y cargos de reabastecimiento
| Si devuelves | Recibirás |
|---|
| Productos en condición original pasado el plazo de devolución * | 10% del precio del producto |
| Productos dañados, con partes faltantes, que no se encuentran en su condición original o que tienen signos evidentes de uso que no son por culpa de BENELEIT | Hasta 5% del precio del producto |
* El plazo de devolución para reembolsos retrasados es de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para solicitar una devolución, dentro del plazo de devolución de un artículo que compraste, escribe a contabilidad.beneleit@gmail.com realizando la solicitud especificando número de socio y número de referencia del pedido del cual solicitas devolución.
